Check-list de départ : identifiez les affirmations entendues en consultation, en agence ou sur chantier, puis notez la source et le contexte. Distinguez ce qui relève d’un ressenti (confort, sécurité) de ce qui se mesure (kWh, Uw des fenêtres, taux de remboursement). Ce tri évite de traiter une rumeur comme un fait technique ou juridique. […]